Większość naszych zamówień jest wysyłana różnymi przewoźnikami. Czasami korzystamy z innych przewoźników do dostarczania specyficznych zamówień lub do odciążenia głównych przewoźników, aby dotrzymać naszych obietnic dotyczących dostawy.
Oczekiwany czas dostawy jest zawsze wyświetlany na stronie produktu. Większość produktów, które mamy w magazynie, jest wysyłana tego samego dnia. Wieczorem przed dostawą otrzymasz informacje o śledzeniu z oknem czasowym na dostawę. Ważne: kierowcy naszych wybranych przewoźników dostarczają produkty do drzwi wejściowych na parterze.
Również w przypadku większych produktów, takich jak granitowe zlewozmywaki, duże delikatne zlewozmywaki, szafki itp., wieczorem otrzymasz kod śledzenia. Te produkty nie są dostarczane do sąsiadów i wymagane jest podpisanie, więc ktoś musi być w domu, aby odebrać produkt. Uwaga: te duże produkty nie są dostarczane w soboty!
Jeśli dostawa dużego produktu nie powiedzie się za pierwszym razem, przewoźnik skontaktuje się z tobą za pośrednictwem e-maila lub SMS-a, aby wysłać ci harmonogram, abyś mógł wybrać moment, kiedy będziesz w domu.
Dodatkowe opłaty za dostawę w wysokości od 30 € do 100 € dotyczą przesyłek na wyspy, ze względu na dodatkowe koszty logistyczne, takie jak transport wodny i ograniczona dostępność, a także obowiązują dodatkowe opłaty za transport paletowy kruchych i cięższych produktów.
Hailo