Ordering

Ordering

With us, you can easily and quickly place your order. On this page, you will find all the information about the ordering process, from finding the right product to completing your purchase. We explain how to place your order, what delivery options are available, and how to track your order.

Do you have any questions about ordering or need assistance with your purchase? Feel free to contact our customer service—we're happy to help!

Jak złożyć zamówienie?

Zamawianie u nas jest szybkie i proste

Nasz proces zamówienia składa się z czterech prostych kroków, dając Ci pełną kontrolę nad zakupem. Zamówienie zostanie sfinalizowane dopiero po otrzymaniu potwierdzenia, więc wcześniej możesz wprowadzić zmiany.

1. Wybierz swoje produkty

Kliknij Dodaj do koszyka, aby dodać produkt.
Potrzebujesz więcej sztuk? Zmień ilość w koszyku.
Chcesz kontynuować zakupy? Kliknij Kontynuuj zakupy.
Zmieniłeś zdanie? Kliknij X, aby usunąć produkt.

2. Wybierz metodę wysyłki

Wybierz najdogodniejszą opcję wysyłki:

Przesyłka kurierska – Standardowa dostawa dla kwalifikujących się produktów.
Transport paletowy – Dla produktów zbyt dużych na standardową wysyłkę.
Odbiór w punkcie odbioru – Dostępne dla paczek o standardowym rozmiarze.
Po dokonaniu wyboru kliknij Przejdź do zamówienia.

3. Wprowadź swoje dane adresowe

Nowy klient? Wprowadź swoje dane. Możesz również utworzyć konto, zaznaczając pole Konto – polecamy to dla łatwego śledzenia zamówień w Panelu Klienta.
Powracający klient? Zaloguj się za pomocą e-maila i hasła. Zapomniałeś hasła? Kliknij Zapomniałeś hasła?, a otrzymasz link do jego zresetowania na e-mail.
Uzupełnij adres dostawy w sekcji Twoje dane. Informacje te są wymagane do realizacji zamówienia, a pola oznaczone gwiazdką (*) muszą być wypełnione.
Po zakończeniu kliknij Następny krok.

4. Wybierz metodę płatności

Możesz zapłacić następującymi metodami:

VISA lub Mastercard (przez bezpieczne połączenie)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna (dla zamówień do 750 €)

5. Potwierdzenie zamówienia

Na tym etapie otrzymasz podsumowanie zamówienia. Sprawdź wszystkie szczegóły. Po potwierdzeniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami zakupu.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Śledzenie zamówienia jest szybkie i łatwe. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia zarówno z kontem, jak i bez konta.

1. Śledzenie zamówienia bez konta

Nie masz konta? Żaden problem! Możesz łatwo sprawdzić status swojego zamówienia:

Przejdź na naszą stronę obsługi klienta za pomocą linku w prawym górnym rogu.
Wprowadź swój adres e-mail i numer zamówienia.
Kliknij „Szukaj”, aby natychmiast zobaczyć status swojego zamówienia.

2. Śledzenie zamówienia przez konto

Jeśli masz konto, możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą Panelu Klienta.

Przejdź na naszą stronę internetową i zaloguj się, używając swojego adresu e-mail i hasła.
Nie utworzyłeś konta podczas składania zamówienia? Możesz się zarejestrować, używając tego samego adresu e-mail, którego użyłeś przy zamówieniu.

3. Przejdź do swoich zamówień

Kliknij "Moje Konto" w prawym górnym rogu menu głównego.
W sekcji "Moje Zamówienia" możesz sprawdzić aktualny status swojego zamówienia oraz przejrzeć historię zamówień.

4. Śledź dostawę

Możesz w każdej chwili sprawdzić status realizacji swojego zamówienia – od przetwarzania po dostawę.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych informacji, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże!

Dlaczego powinienem poczekać z instalacją, aż zamówienie zostanie dostarczone?

Rozumiemy, jak ekscytujące jest planowanie projektu kuchni lub łazienki, ale aby uniknąć niespodziewanych problemów, zdecydowanie zalecamy, abyś nie rezerwował żadnego hydraulika, instalatora lub wykonawcy, dopóki twoje zamówienie nie zostanie dostarczone i sprawdzone.

Chociaż zawsze staramy się zapewnić szybką i niezawodną dostawę, czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy z produktami z powodu zewnętrznych partnerów logistycznych lub ograniczeń dostawców.

Dlaczego to jest ważne:

Twój produkt może dotrzeć później niż oczekiwano z powodu opóźnień w wysyłce lub problemów z zapasami.
Będziesz chciał sprawdzić produkt po jego przybyciu, aby upewnić się, że jest kompletny i w doskonałym stanie.
Planowanie z wyprzedzeniem bez posiadania produktu w ręku może prowadzić do dodatkowych kosztów instalacji lub opłat za zmianę terminu.

Zauważ:

Nie możemy zwrócić kosztów związanych z usługami osób trzecich (takimi jak hydraulicy lub monterzy), ani nie możemy oferować odszkodowań za nieodbyte spotkania lub opóźnienia w projektach.

Doceniamy twoje zrozumienie i współpracę — zawsze jesteśmy tutaj, aby pomóc, jeśli potrzebujesz aktualizacji dotyczących zamówienia lub pomocy w koordynowaniu kolejnych kroków!